Eine Stelle für support affine Personen, die sich schnell in die individuellen Fragestellungen unserer Partner sowie Endkunden hineinversetzen können. Sie sind ebenfalls das Verbindungsglied zwischen unseren Partnern, der internen Entwicklung und für das aufbereiten von Anfragen verantwortlich.
AUFGABEN UND TÄTIGKEITSSCHWERPUNKTE
• Kunden- und Partnerbetreuung in technischen und organisatorischen Belangen
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT Support-Anfragen (Ticket-System, eMail, Telefon) – 2nd-Level
• Schnittstelle zw. Kunden, Technik und Vertrieb
• Betreuung technische Knowledge-Base sowie der technischen Dokumentationen
• Durchführen von Software-Testing
• Aufbereitung der Support Anfragen für die Entwicklung
IHR PROFIL
• technisches Verständnis, wünschenswert eine Ausbildung im IT- oder Softwarebereich (Lehre, HTL-Matura, Student/in, Bachelor etc.)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• sehr gute Sprach- und Rechtschreibkenntnisse (Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• ein hohes Maß an Initiative
• selbständig, strukturiert und exakt zu arbeiten
• Teamfähigkeit und Pünktlichkeit sind keine Fremdwörter.
WAS SIE ERWARTET
• anspruchsvolle Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
• Individuelle Entwicklungsperspektiven und Karrieremöglichkeiten
• Gestaltungsmöglichkeiten in einem jungen Unternehmen
• selbständiges, bereichsübergreifendes Arbeiten
Save on commute
Wenn benötigt, stellen wir einen Parkplatz unweit des Bürostandortes zur Verfügung
Prime location
Unweit des Bahnhofs Steyr, sowie der gängigen Busverbindungen vorm Bürogebäude bzw. am Bahnhofsvorplatz.
Coffee
efsta stellt den ganzen Tag lang Kaffee oder Tee zur Verfügung.
Benefits
Möglichkeit von Homeoffice
Gleitzeit